Политика возврата

В ChatTempMail мы стремимся предоставлять высококачественный сервис временной электронной почты. Мы понимаем, что иногда покупка может не оправдать ваших ожиданий, и мы хотим обеспечить справедливый и прозрачный процесс возврата.

Эта Политика возврата распространяется на все платные планы и подписки, приобретённые через наш веб-сайт. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику перед совершением покупки.

Вы можете иметь право на возврат при следующих обстоятельствах:

• Вы запрашиваете возврат в течение 7 дней с момента первоначальной покупки и не использовали платные функции интенсивно
• С вас были неправильно списаны средства из-за технической ошибки с нашей стороны
• Сервис был значительно недоступен или неработоспособен в течение периода вашей подписки

Возврат не будет осуществлён в следующих случаях:

• По истечении 7 дней с даты покупки
• Если вы интенсивно использовали платные функции в течение периода подписки
• Если ваш аккаунт был прекращён из-за нарушения наших Условий использования

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта или связавшись с нашей командой поддержки. При отмене ваша подписка останется активной до конца текущего расчётного периода.

Частичный возврат за оставшиеся дни текущего расчётного периода после отмены не производится.

Для разовых покупок платные функции будут доступны в течение срока, указанного на момент покупки (30 дней). Разовые покупки не подлежат продлению, и возврат средств после 7-дневного окна возврата не производится.

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Свяжитесь с нами по адресу a895484122@gmail.com с темой письма "Запрос на возврат"
• Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта и дату покупки
• Предоставьте краткое объяснение причины запроса возврата

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 5 рабочих дней. В случае одобрения возврат будет обработан на ваш исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу a895484122@gmail.com или через страницу контактов на нашем веб-сайте.