Terugbetalingsbeleid

Bij ChatTempMail streven we ernaar een tijdelijke e-mailservice van hoge kwaliteit te bieden. We begrijpen dat een aankoop soms niet aan uw verwachtingen voldoet, en we willen een eerlijk en transparant terugbetalingsproces garanderen.

Dit Terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle betaalde plannen en abonnementen die via onze website zijn aangeschaft. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

U kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling in de volgende omstandigheden:

• U vraagt een terugbetaling aan binnen 7 dagen na uw eerste aankoop en u heeft de betaalde functies niet uitgebreid gebruikt
• U bent onjuist gefactureerd als gevolg van een technische fout van onze kant
• De service was aanzienlijk niet beschikbaar of niet functioneel tijdens uw abonnementsperiode

Er worden geen terugbetalingen verstrekt in de volgende gevallen:

• Na 7 dagen vanaf de aankoopdatum
• Als u de betaalde functies uitgebreid heeft gebruikt tijdens de abonnementsperiode
• Als uw account is beëindigd wegens schending van onze Gebruiksvoorwaarden

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons supportteam. Na annulering blijft uw abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor de resterende dagen van de huidige factureringsperiode na annulering.

Voor eenmalige aankopen blijven de betaalde functies beschikbaar gedurende de bij aankoop opgegeven duur (30 dagen). Eenmalige aankopen zijn niet verlengbaar en er worden geen terugbetalingen verstrekt na het terugbetalingsvenster van 7 dagen.

Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u deze stappen:

• Neem contact met ons op via a895484122@gmail.com met als onderwerp "Terugbetalingsverzoek"
• Vermeld het e-mailadres van uw account en de aankoopdatum
• Geef een korte uitleg waarom u een terugbetaling aanvraagt

We zullen uw verzoek beoordelen en binnen 5 werkdagen reageren. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen.

Als u vragen heeft over ons Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via a895484122@gmail.com of via de contactpagina van onze website.