İade Politikası

ChatTempMail olarak, yüksek kaliteli bir geçici e-posta hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Bazen bir satın almanın beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz ve adil ve şeffaf bir iade süreci sağlamak istiyoruz.

Bu İade Politikası, web sitemiz aracılığıyla satın alınan tüm ücretli planlar ve abonelikler için geçerlidir. Lütfen bir satın alma yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyun.

Aşağıdaki durumlarda iade almaya hak kazanabilirsiniz:

• İlk satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edersiniz ve ücretli özellikleri yoğun bir şekilde kullanmadınız
• Tarafımızdaki teknik bir hata nedeniyle yanlış ücretlendirildiyseniz
• Abonelik süreniz boyunca hizmet önemli ölçüde kullanılamaz veya işlevsiz durumdaysa

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün sonra
• Abonelik süresi boyunca ücretli özellikleri yoğun bir şekilde kullandıysanız
• Kullanım Şartlarımızı ihlal etmeniz nedeniyle hesabınız sonlandırıldıysa

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde, aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır.

İptalden sonra mevcut fatura döneminin kalan günleri için kısmi iade yapılmayacaktır.

Tek seferlik satın almalar için, ücretli özellikler satın alma sırasında belirtilen süre boyunca (30 gün) kullanılabilir kalacaktır. Tek seferlik satın almalar yenilenemez ve 7 günlük iade penceresi sonrasında hiçbir iade yapılmayacaktır.

İade talep etmek için lütfen şu adımları izleyin:

• Bize a895484122@gmail.com adresinden "İade Talebi" konu satırıyla ulaşın
• Hesap e-posta adresinizi ve satın alma tarihini ekleyin
• İade talep etme nedeninizin kısa bir açıklamasını sağlayın

Talebinizi inceleyecek ve 5 iş günü içinde yanıtlayacağız. Onaylanması halinde, iade orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde işlenecektir.

İade Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen a895484122@gmail.com adresinden veya web sitemizdeki iletişim sayfası aracılığıyla bize ulaşın.