Dasar Bayaran Balik

Di ChatTempMail, kami berusaha menyediakan perkhidmatan e-mel sementara berkualiti tinggi. Kami memahami bahawa kadang-kadang pembelian mungkin tidak memenuhi jangkaan anda, dan kami ingin memastikan proses bayaran balik yang adil dan telus.

Dasar Bayaran Balik ini terpakai untuk semua pelan berbayar dan langganan yang dibeli melalui laman web kami. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum membuat pembelian.

Anda mungkin layak untuk bayaran balik dalam keadaan berikut:

• Anda meminta bayaran balik dalam tempoh 7 hari dari pembelian awal dan belum menggunakan ciri berbayar secara meluas
• Anda telah dicaj secara salah kerana kesilapan teknikal di pihak kami
• Perkhidmatan secara ketara tidak tersedia atau tidak berfungsi semasa tempoh langganan anda

Bayaran balik tidak akan dikeluarkan dalam kes berikut:

• Selepas 7 hari dari tarikh pembelian
• Jika anda telah menggunakan ciri berbayar secara meluas semasa tempoh langganan
• Jika akaun anda telah ditamatkan kerana pelanggaran Terma Perkhidmatan kami

Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Apabila dibatalkan, langganan anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.

Tiada bayaran balik separa akan dikeluarkan untuk baki hari dari tempoh pengebilan semasa selepas pembatalan.

Untuk pembelian sekali, ciri berbayar akan kekal tersedia untuk tempoh yang dinyatakan pada masa pembelian (30 hari). Pembelian sekali tidak boleh diperbaharui dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan selepas tetingkap bayaran balik 7 hari.

Untuk meminta bayaran balik, sila ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi kami di a895484122@gmail.com dengan baris subjek "Permintaan Bayaran Balik"
• Sertakan alamat e-mel akaun anda dan tarikh pembelian
• Berikan penjelasan ringkas mengapa anda meminta bayaran balik

Kami akan menyemak permintaan anda dan membalas dalam masa 5 hari perniagaan. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5-10 hari perniagaan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Bayaran Balik kami, sila hubungi kami di a895484122@gmail.com atau melalui halaman hubungan di laman web kami.