返金ポリシー

最終更新:2026年5月

概要

ChatTempMailは、高品質な一時メールサービスの提供に努めています。購入がご期待に沿えない場合があることを理解しており、公正で透明な返金プロセスを確保したいと考えています。

この返金ポリシーは、当社ウェブサイトを通じて購入されたすべての有料プランおよびサブスクリプションに適用されます。購入前にこのポリシーをよくお読みください。

返金の資格

以下の場合、返金の対象となる場合があります:

  • 初回購入から7日以内に返金を申請し、有料機能を大量に使用していない場合
  • 当社の技術的なエラーにより誤って請求された場合
  • サブスクリプション期間中にサービスが大幅に利用できなかったか、正常に機能しなかった場合

返金不可の場合

以下の場合、返金は行われません:

  • 購入日から7日を超えた場合
  • サブスクリプション期間中に有料機能を大量に使用した場合
  • サービス利用規約の違反によりアカウントが終了された場合

サブスクリプションのキャンセル

アカウント設定またはサポートチームへの連絡により、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です。

キャンセル後の現在の請求期間の残り日数に対する部分的な返金は行われません。

ワンタイム購入の場合、有料機能は購入時に指定された期間(30日間)利用可能です。ワンタイム購入は更新不可であり、7日間の返金期間後は返金されません。

返金の申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください:

  • 件名を「返金申請」としてa895484122@gmail.comにメールを送信してください
  • アカウントのメールアドレスと購入日を記載してください
  • 返金を申請する理由を簡潔に説明してください

ご申請を審査し、5営業日以内に回答いたします。承認された場合、返金は5〜10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。

お問い合わせ

返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、a895484122@gmail.comまでメールいただくか、ウェブサイトのお問い合わせページからご連絡ください。

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