Kebijakan Pengembalian Dana

Di ChatTempMail, kami berupaya menyediakan layanan email sementara berkualitas tinggi. Kami memahami bahwa terkadang pembelian mungkin tidak memenuhi harapan Anda, dan kami ingin memastikan proses pengembalian dana yang adil dan transparan.

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua paket berbayar dan langganan yang dibeli melalui situs web kami. Silakan baca kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam keadaan berikut:

• Anda meminta pengembalian dana dalam 7 hari sejak pembelian awal dan belum menggunakan fitur berbayar secara ekstensif
• Anda dikenakan biaya yang salah karena kesalahan teknis dari pihak kami
• Layanan secara signifikan tidak tersedia atau tidak berfungsi selama periode langganan Anda

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam kasus berikut:

• Setelah 7 hari dari tanggal pembelian
• Jika Anda telah menggunakan fitur berbayar secara ekstensif selama periode langganan
• Jika akun Anda dihentikan karena pelanggaran Persyaratan Layanan kami

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Setelah pembatalan, langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.

Tidak ada pengembalian dana sebagian yang akan diberikan untuk sisa hari dari periode penagihan saat ini setelah pembatalan.

Untuk pembelian sekali, fitur berbayar akan tetap tersedia selama durasi yang ditentukan pada saat pembelian (30 hari). Pembelian sekali tidak dapat diperpanjang dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah jendela pengembalian dana 7 hari.

Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi kami di a895484122@gmail.com dengan baris subjek "Permintaan Pengembalian Dana"
• Sertakan alamat email akun Anda dan tanggal pembelian
• Berikan penjelasan singkat mengapa Anda meminta pengembalian dana

Kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam 5 hari kerja. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli Anda dalam 5-10 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami di a895484122@gmail.com atau melalui halaman kontak di situs web kami.