Rückerstattungsrichtlinie

Bei ChatTempMail sind wir bestrebt, einen hochwertigen temporären E-Mail-Service anzubieten. Wir verstehen, dass ein Kauf manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir möchten einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess gewährleisten.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Pläne und Abonnements, die über unsere Website erworben wurden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Sie können unter folgenden Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung haben:

• Sie fordern innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine Rückerstattung an und haben die kostenpflichtigen Funktionen nicht umfangreich genutzt
• Sie wurden aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits falsch belastet
• Der Service war während Ihres Abonnementzeitraums erheblich nicht verfügbar oder funktionierte nicht ordnungsgemäß

In folgenden Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt:

• Nach Ablauf von 7 Tagen ab dem Kaufdatum
• Wenn Sie die kostenpflichtigen Funktionen während des Abonnementzeitraums umfangreich genutzt haben
• Wenn Ihr Konto wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gekündigt wurde

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Für die verbleibenden Tage des aktuellen Abrechnungszeitraums nach der Kündigung werden keine teilweisen Rückerstattungen gewährt.

Bei Einmalkäufen bleiben die kostenpflichtigen Funktionen für die zum Kaufzeitpunkt angegebene Dauer (30 Tage) verfügbar. Einmalkäufe sind nicht verlängerbar und nach Ablauf des 7-tägigen Rückerstattungsfensters werden keine Rückerstattungen gewährt.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie uns unter a895484122@gmail.com mit dem Betreff „Rückerstattungsanfrage“
• Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und das Kaufdatum an
• Geben Sie eine kurze Erklärung ab, warum Sie eine Rückerstattung beantragen

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 5 Werktagen antworten. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter a895484122@gmail.com oder über die Kontaktseite unserer Website.