退款政策

ChatTempMail 致力於提供高品質的暫時信箱服務。我們理解有時購買可能不符合您的期望，我們希望確保公平透明的退款流程。

本退款政策適用於透過我們網站購買的所有付費方案和訂閱。請在購買前仔細閱讀本政策。

在以下情況下，您可能有資格獲得退款：

• 您在初次購買後7天內申請退款，且未大量使用付費功能
• 由於我們的技術錯誤導致您被錯誤收費
• 在您的訂閱期間，服務出現嚴重不可用或無法正常運作的情況

以下情況將不予退款：

• 購買日期超過7天
• 在訂閱期間已大量使用付費功能
• 因違反我們的服務條款而被終止帳戶

您可以隨時透過帳戶設定或聯繫我們的支援團隊取消訂閱。取消後，您的訂閱將在當前計費週期結束前保持有效。

取消後，當前計費週期剩餘天數不予部分退款。

對於一次性購買，付費功能將在購買時指定的時間內（30天）保持可用。一次性購買不可續期，超過7天退款窗口後不予退款。

要申請退款，請按照以下步驟操作：

• 發送郵件至 a895484122@gmail.com，主旨為「退款申請」
• 包含您的帳戶郵箱地址和購買日期
• 簡要說明您申請退款的原因

我們將審核您的請求，並在5個工作日內回覆。如果獲批，退款將在5-10個工作日內退回到您的原始付款方式。

如果您對退款政策有任何疑問，請發送郵件至 a895484122@gmail.com 或透過我們網站的聯絡頁面與我們聯繫。