Chính sách hoàn tiền

Tại ChatTempMail, chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ email tạm thời chất lượng cao. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi một giao dịch mua có thể không đáp ứng kỳ vọng của bạn, và chúng tôi muốn đảm bảo quy trình hoàn tiền công bằng và minh bạch.

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho tất cả các gói trả phí và đăng ký được mua qua trang web của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi mua hàng.

Bạn có thể đủ điều kiện hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần mua đầu tiên và chưa sử dụng các tính năng trả phí một cách rộng rãi
• Bạn bị tính phí sai do lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi
• Dịch vụ không khả dụng đáng kể hoặc không hoạt động trong thời gian đăng ký của bạn

Sẽ không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sau 7 ngày kể từ ngày mua
• Nếu bạn đã sử dụng rộng rãi các tính năng trả phí trong thời gian đăng ký
• Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Khi hủy, đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại.

Không hoàn tiền một phần cho những ngày còn lại của chu kỳ thanh toán hiện tại sau khi hủy.

Đối với mua một lần, các tính năng trả phí sẽ vẫn có sẵn trong thời hạn được chỉ định tại thời điểm mua (30 ngày). Mua một lần không thể gia hạn và không hoàn tiền sau cửa sổ hoàn tiền 7 ngày.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi tại a895484122@gmail.com với dòng tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền"
• Bao gồm địa chỉ email tài khoản của bạn và ngày mua
• Cung cấp giải thích ngắn gọn về lý do bạn yêu cầu hoàn tiền

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu được chấp thuận, hoàn tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại a895484122@gmail.com hoặc qua trang liên hệ trên trang web của chúng tôi.