Política de reembolso

No ChatTempMail, nos esforçamos para fornecer um serviço de e-mail temporário de alta qualidade. Entendemos que às vezes uma compra pode não atender às suas expectativas, e queremos garantir um processo de reembolso justo e transparente.

Esta Política de reembolso se aplica a todos os planos pagos e assinaturas adquiridos através do nosso site. Por favor, leia esta política cuidadosamente antes de fazer uma compra.

Você pode ser elegível para um reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Você solicita um reembolso dentro de 7 dias após sua compra inicial e não utilizou extensivamente os recursos pagos
• Você foi cobrado incorretamente devido a um erro técnico de nossa parte
• O serviço esteve significativamente indisponível ou não funcional durante o seu período de assinatura

Reembolsos não serão emitidos nos seguintes casos:

• Após 7 dias da data de compra
• Se você utilizou extensivamente os recursos pagos durante o período de assinatura
• Se sua conta foi encerrada por violação dos nossos Termos de serviço

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Após o cancelamento, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual.

Reembolsos parciais não serão emitidos pelos dias restantes do período de faturamento atual após o cancelamento.

Para compras únicas, os recursos pagos permanecerão disponíveis durante a duração especificada no momento da compra (30 dias). As compras únicas não são renováveis e reembolsos não serão emitidos após a janela de reembolso de 7 dias.

Para solicitar um reembolso, siga estes passos:

• Entre em contato conosco em a895484122@gmail.com com o assunto "Solicitação de reembolso"
• Inclua o endereço de e-mail da sua conta e a data da compra
• Forneça uma breve explicação do motivo pelo qual está solicitando um reembolso

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 5 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado no seu método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de reembolso, entre em contato conosco em a895484122@gmail.com ou através da página de contato do nosso site.